===== Hibabejelentés =====

{{ :evir:alapok:hibabejelentes.png?700|}}


=== Hibabejelentés a felületen ===

Amennyiben nem érkezik egyértelmű javaslat az eVIR-től a probléma megoldására, akkor a leginkább célravezető, ha elküldi az **evir@bc.hu** email címre hibabejelentésként.

A <color red/red>**| <color white>{{fa>copy?}} + {{fa>envelope?}} Hibabejelentés</color> |**</color> gombra kattintva megnyílik az alapértelmezett levelezőprogram.

A következő adatok automatikusan bekerülnek az emailbe:
  * **Címzett** \\ evir@bc.hu lesz automatikusan az email címzettje.
  * **Tárgy** \\ Automatikusan tartalmazni fogja a rendszer nevét/címét és a programverziót. 
    * //Például//: eVIR hibabejelentés (eVIR | Demo Demó Verzió / 2026.23013)
  * **Email szövege** \\ A hibaüzenet automatikusan beillesztésre kerül az email szövegébe. Ha a tartalom hosszú, csak az első része kerül be (a végén jelzéssel), a **teljes tartalom a vágólapon marad** — Ctrl+V-vel beilleszthető.

----

=== A hibabejelentés tartalma ===


{{ :evir:alapok:rendszeruzenetek_hiba_bejelentes.png?700|}}

A hibabejelentés a következőket kell tartalmazza:
  * **annak az eVIR rendszernek a címét (URL), ahol a hibaüzenetet kapta,**
  * **melyik menüpontra kattintott,**
  * **milyen mezőket és milyen adattal töltött ki és/vagy melyik gombra kattintott,**
  * **a <color red/red>**| <color white>{{fa>copy?}} + {{fa>envelope?}} Hibabejelentés</color> |**</color> gomb egyszerre másolja a vágólapra a hibaüzenetet és nyitja meg az emailt kitöltött szöveggel. Ha a szöveg túl hosszú volt és csonkítva jelenik meg az emailben, Ctrl+V-vel illessze be a teljes tartalmat.**
  * **amennyiben csak a hibaüzenetet szeretné vágólapra másolni (email megnyitása nélkül), használja a <color dodgerblue/dodgerblue>**| <color white>{{fa>copy?}} Hibaüzenet másolása vágólapra</color> |**</color> gombot.**
  * **csatolhat képernyőképet is, de _ne_ a szövegesen beillesztett hibaüzenet helyett, hanem annak kiegészítésére.**


Ezekkel az információkkal fejlesztőinknek elegendő kiindulási alapot nyújt a hibakereséshez, a probléma mielőbbi végleges megoldásához, vagy a további információk kéréséhez. Minél pontosabb, precízebb, több információt tartalmaz a hibabejelentés, annál gyorsabban és hatékonyabban fogják tudni kollégáink elhárítani a problémát vagy javaslattal szolgálni a megoldásra.

__Kapcsolódó oldalak:__
  * [[altalanos_hibakezeles|A hibakezelésről általában]]