===== Bizonylatkészítés hibaüzenetei =====

Ez az oldal a bizonylatok ([[..:szamlazas:szamla|számla]], [[..:szallitolevel:szallitolevel|szállítólevél]], [[..:arajanlat:ajanlat|ajánlat]], [[..:rendeles:vevoi:vevoi_rendeles|rendelés]], [[..:munkalap:munkalap|munkalap]] stb.) készítése közben megjelenő üzeneteket sorolja fel: mit jelentenek, és mi a megoldásuk. Az üzenetek a képernyő **Rendszerüzenetek** területén jelennek meg — az üzenettípusokról és a hibabejelentésről a **[[evir:alapok:altalanos_hibakezeles|A hibakezelésről általában]]** oldal szól.

{{fa>info-circle?lg}} A táblázatok **Rögzítés** oszlopa azt mutatja, hogy az üzenet megakadályozza-e a bizonylat rögzítését: //megakadályozza// esetén a hiba megszüntetéséig a bizonylat nem vehető fel; //nem akadályozza// esetén az üzenet csak tájékoztat vagy figyelmeztet.

==== A partner adatai ====

^ Üzenet ^ Mit jelent, mi a megoldás ^ Rögzítés ^
| Hiba a partner adatokban. | Nincs, vagy hiányosan van partner kiválasztva a bizonylaton. Lásd: [[evir:bizonylatok:partner_adatok|Partner adatok]] | megakadályozza |
| A partnernek nincs pontos címe. Hiányzik: … | Az üzenet felsorolja, mely címelem (ország, ir.szám, város, cím) hiányzik. A partner címét kell pótolni. Lásd: [[evir:bizonylatok:partner_cimek|Partner címek]] | megakadályozza |
| A partnernek nincs adószáma. | A bizonylattípus megköveteli az adószámot; a partner törzsadatában kell pótolni. | megakadályozza |
| A partnernek nincs közösségi adószáma. | Közösségen belüli (EU-s) bizonylathoz kötelező a közösségi adószám. | megakadályozza |
| A partner nem lehet adóalany, nem rendelkezhet adószámmal! | Olyan bizonylattípus (pl. egyablakos rendszerű számla), amelynél a partnernek egyik adószám-mezője sem lehet kitöltve. | megakadályozza |
| A partner csak magánszemély lehet. | A bizonylattípus csak magánszemély partnert engedélyez. | megakadályozza |
| Ellenőrizze a partner adatokat. Valami megváltozhatott. | A partner törzsadata a bizonylat szerkesztése közben módosult. | nem akadályozza |
| Az eddigi partnertől különböző partnertől származnak a tételek. | A hozzáadott tételek más partnerhez tartozó bizonylatról jönnek. | nem akadályozza |

==== Kötelező mezők és dátumok ====

^ Üzenet ^ Mit jelent, mi a megoldás ^ Rögzítés ^
| A következő mező nincs megadva: … | A megnevezett mezőt (pl. fizetési mód, teljesítés dátuma) ki kell tölteni. Lásd: [[evir:bizonylatok:parameterek|Paraméterek]] | megakadályozza |
| A következő mező nem dátum: … | A megnevezett mezőben nem értelmezhető dátum szerepel. | megakadályozza |
| A rögzítendő bizonylat dátuma nem lehet régebbi, mint az utolsó rögzített bizonylat dátuma! | A bizonylatszám és a dátum sorrendje nem törhető meg: visszamenőleges dátummal nem rögzíthető bizonylat. | megakadályozza |

==== Hiányzó törzsadat vagy beállítás ====

Ezek az üzenetek nem a most készülő bizonylatról szólnak, hanem arról, hogy egy törzsadat vagy rendszerbeállítás hiányzik. Pótlás után a bizonylat rögzíthető.

^ Üzenet ^ Mit jelent, mi a megoldás ^ Rögzítés ^
| Nincs fizetési mód! | Nincs kiválasztható, aktív fizetési mód. Lásd: [[evir:torzsadatok:penzugyi:torzs_penzugy|Pénzügyi törzsadatok]] | megakadályozza |
| Nincs árkategória / Nincs árkategória … típusú aktív árkategória. | Nincs a bizonylattípushoz használható aktív árkategória. Lásd: [[evir:torzsadatok:cikktorzs:arkategoriak:arkategoriak|Árkategóriák]] | megakadályozza |
| Nincs pénznem kiválasztva! | A bizonylat pénzneme nincs beállítva. Lásd: [[evir:torzsadatok:penzugyi:penznemek|Pénznemek]] | megakadályozza |
| Hiányzó … árfolyam áfa számításhoz | Deviza bizonylatnál az ÁFA forintban való feltüntetéséhez szükséges árfolyam hiányzik. Lásd: [[evir:rendszer:beallitasok:mnb_arfolyam|MNB árfolyam]] | megakadályozza |
| Nem található (…) árfolyam a … napra, ezért a rendszer az azt megelőző … árfolyamot fogja használni | Az adott napra nincs rögzített árfolyam, a rendszer a legutolsó korábbit használja. Érdemes ellenőrizni, hogy ez elfogadható-e. | nem akadályozza |
| Tételek felhasználása nem lehetséges, mert nincs … árfolyam … napra. | Másik bizonylatról átvett tételekhez hiányzik az átváltási árfolyam. | megakadályozza |
| Az áfakörön kívüli funkció használatához kérem válasszon áfakódot a Rendszer -> Beállítások -> Rendszerbeállítások menüpont Logisztika mezőjében! | Az áfakörön kívüli tételekhez használt áfakód nincs beállítva. Lásd: [[evir:rendszer:beallitasok:logisztika|Logisztika beállítások]] | megakadályozza |
| A kijelölt … árkategória változott … árkategóriára, a partner alapértelmezett beállítása miatt. | A partnerhez beállított árkategória felülírta a kézzel választottat. | nem akadályozza |
| A partner alapértelmezett árkategóriája … nem választható ki, mert már vannak tételek hozzáadva. | Árkategóriát csak a tételek felvétele előtt lehet váltani. | nem akadályozza |
| A bizonylat nyelve megváltozott! / A megjegyzés mező megváltozott! | A partner vagy a tételek változása miatt a rendszer átállította ezeket. Ellenőrizze. | nem akadályozza |

==== Tételek ====

^ Üzenet ^ Mit jelent, mi a megoldás ^ Rögzítés ^
| Nincsenek tételek | Tétel nélkül nem rögzíthető bizonylat. Lásd: [[evir:bizonylatok:tetelek_hozzaadasa|Tételek hozzáadása]] | megakadályozza |
| Ismeretlen Áfa adat: … | A tételhez tartozó áfakulcs/áfakód páros nem szerepel a törzsadatok között. | megakadályozza |
| A cikkhez beállított áfakulcs nem jó: … | A cikktörzsben a cikk áfakódja hibás. | megakadályozza |
| Magyarországon érvényes áfakulcs csak 5%, 18%, 27% lehet: … | A cikk áfakulcsa nem érvényes magyar kulcs. | megakadályozza |
| Nem találtam terméket a raktárban. Cikkszám: … nem történt tétel rögzítés. | A cikkből nincs a raktárban készlet, ezért a tétel kimaradt a bizonylatról. | a tétel kimarad |
| Nem aktív termék. Cikkszám: … nem történt tétel rögzítés. | A cikk a cikktörzsben nem aktív. Lásd: [[evir:torzsadatok:cikktorzs:cikkszamok|Cikkszámok rögzítése]] | a tétel kimarad |
| Nem találtam cikket, nem történt tétel rögzítés. | A megadott cikkszám vagy vonalkód nem azonosítható. | a tétel kimarad |
| A termék mennyisége nagyobb a maximálisan elérhető mennyiségnél. | A kért mennyiség meghaladja a készletet. | nem akadályozza |
| A meghatározott mennyiség (…) több, mint amennyi elérhető (…). | Az átvenni kívánt tételből kevesebb áll rendelkezésre; elképzelhető, hogy a tétel már szerepel a bizonylaton. | nem akadályozza |
| Cikkszám: … gyáriszámos, válassz gyáriszámot. | Gyáriszámos cikkhez konkrét gyáriszámot kell választani. | a tétel nem kerül fel |
| A pontos gyáriszám megadása kötelező. / A gyáriszámok között '*' szerepel. | A gyáriszám nem hagyható részlegesen kitöltve. | a tétel nem kerül fel |
| Keveredik a saját és idegen készlet. | Egy bizonylatra saját és idegen (bizományos) készletből származó tétel is kerülne. Figyelje, hogy ez szándékos-e. | nem akadályozza |
| Kerekítettem, a … mezőbe írt értéket a beállított legkisebb mennyiség többszörösének megfelelően. | A cikkhez beállított kiszerelési egység miatt a rendszer kerekítette a mennyiséget. | nem akadályozza |
| A … mezőbe 0 került. Ez feltehetően nem jó | A mennyiség 0 lett, így a tétel értéktelen. | nem akadályozza |
| A … sor … kereséshez nincs találat, egy sor kimaradt! | Táblázatos tételfeltöltésnél a sorban szereplő cikk nem azonosítható. Lásd: [[evir:bizonylatok:tabla_feltoltes|Tábla feltöltés]] | a sor kimarad |
| A … sor … kereséshez találat tartozik. A mennyiség 0 maradt, válassza ki a kívánt tételeket! | Több találat van, a rendszer nem tudja egyértelműen kiválasztani a tételt. | a sor kimarad |

==== Hitelkeret és lejárt számlák ====

Ezek az üzenetek a partnerhez beállított pénzügyi korlátokból származnak. Lásd: [[evir:partnerek:beallitasok|Partner beállítások]]

^ Üzenet ^ Mit jelent, mi a megoldás ^ Rögzítés ^
| Bizonylat rögzítés megszakítva. + A partnernek … db az engedélyezett lejárt számlák száma, miközben … db lejárt számlája van; | A partner elérte vagy túllépte a részére engedélyezett lejárt számla darabszámot. Csak a lejárt számlák rendezése vagy a partner beállításának módosítása után rögzíthető a bizonylat. | megakadályozza |
| Bizonylat rögzítés megszakítva. + A partnernek … az engedélyezett lejárt számlák összege, miközben … lejárt számlája van; | Ugyanez összeghatárra. | megakadályozza |
| A partnernek beállított hitelkeret … Ezt túllépi az rendezetlen számláinak összege: … | Tájékoztatás a hitelkeret túllépéséről — a bizonylat rögzítését ez önmagában nem gátolja. | nem akadályozza |
| A partnernek beállított hitelkeret …, még … maradt a hitelkeretéből. | Tájékoztatás a maradék hitelkeretről. | nem akadályozza |
| A partnernek rendezetlen számlái vannak (felsorolással) | Tájékoztatás a partner nyitott számláiról. | nem akadályozza |

==== Számla-specifikus üzenetek ====

^ Üzenet ^ Mit jelent, mi a megoldás ^ Rögzítés ^
| Nincs csekkes számlakép beállítva. | Csekkes fizetési módhoz be kell állítani a csekkes számlaképet. Lásd: [[evir:torzsadatok:pdf_sablon:torzs_pdf|PDF sablonok]] | megakadályozza |
| Meg kell adni az email címet, ha számlát küldünk ki | A számla emailben való kiküldéséhez hiányzik a címzett. Lásd: [[evir:penzugy:email_kuldes_bizonylatkesziteskor|Email küldés bizonylatkészítéskor]] | megakadályozza |
| Nem adható meg az email cím, ha nem küldjük ki a számlát | Az űrlapon egyszerre van email cím és „nem küldjük" beállítás. | megakadályozza |
| Nem lehet emailben számlát küldeni. Hiányzik az azt támogató modul. | Az emailes számlaküldést támogató modul nincs telepítve. | megakadályozza |
| A számla első példánya nem küldhető ki emailben. / Nem számlamásolatot kell küldeni emailben | A példányszám-beállítás és az email-küldés nincs összhangban. Lásd: [[evir:rendszer:beallitasok:szamla|Számla beállítások]] | megakadályozza |
| A kéziszámlákat nem lehet a programból helyesbíteni. | Kézi számlához a helyesbítést is kézzel kell elkészíteni. Lásd: [[evir:szamlazas:kezi_szamla|Kézi számla]] | megakadályozza |
| Hiányzik a számlaszám! | Stornó vagy helyesbítés indításakor nincs kiválasztva a forrás számla. | megakadályozza |

==== Váratlan hiba, rendszerhiba ====

<color red>{{fa>exclamation-circle?lg}}</color> Ha a következő üzenetek valamelyike jelenik meg, a **bizonylat nem került rögzítésre** (nem keletkezett bizonylatszám), a művelet visszafordult:

  * Hiba történt a felvétel során
  * Ismeretlen hiba : ROLLBACK.
  * Váratlan hiba történt
  * Cikkszám adatainak betöltése nem sikerült
  * A megjegyzések előállításával probléma lehet! Értesítse az üzemeltetést!

Ilyenkor a bizonylat újbóli elkészítésével érdemes próbálkozni. Ha az üzenet ismétlődik, küldje el **[[evir:alapok:hibabejelentes|hibabejelentésként]]** — a rendszerüzenetek területén lévő gombbal a teljes üzenet egy kattintással vágólapra másolható és emailben elküldhető.

----
__Kapcsolódó oldalak:__
  * [[evir:alapok:altalanos_hibakezeles|A hibakezelésről általában]]
  * [[evir:alapok:hibabejelentes|Hibabejelentés]]
  * [[evir:alapok:adatbazis_hiba|Adatbázis hibák lehetséges okai és megoldásai]]
  * [[evir:bizonylatok:bizonylat_keszites|Bizonylat készítés]]
  * [[evir:bizonylatok:partner_adatok|Partner adatok]]
  * [[evir:bizonylatok:tetelek_hozzaadasa|Tételek hozzáadása]]
  * [[evir:bizonylatok:parameterek|Paraméterek]]
  * [[evir:szamlazas:szamla|Számla]]
  * [[evir:onlineszamla:hibauzenetek|Online számla hibaüzenetek]]