eVIR tudásbázis

Szerviz események

Bizonylatok az eseményekhez

"Ügyfél hozza"

• Szerviz átvétel

"Javítás helyben"

azaz a munkát helyben végzi el a szervizes

• Munkalap
  • Garanciális esetén lezárás
  • Nem garanciális esetben számlázandó

"Csere saját készletből"

azaz a garanciális terméket azonnal kicseréljük egy másikra, és ettől függetlenül történik a hibás termék garancia ügyintézése.

• Raktári kiadás bizonylat az új termékről
• Raktári bevétel bizonylat a hibás termékről
• A hibás termék ilyenkor már a sajátunk, ezért
  • az ügyfél szervizeseményét le lehet zárni,
  • raktári termék alapján új szervizeseményt nyitni

"Visszafizetve"

azaz a nagyker/szerviz javítás helyett visszafizeti / jóváírja a termék árát.

• Raktári kiadás bizonylattal kerül ki a termék tőlünk
  • negatív számlát kapunk a nagykertől
• vagy visszaszámlázzuk a terméket

"Visszavásárlás"

azaz az ügyféltől visszavásároljuk a terméket.

• Helyesbítő számla készül, ha van rá lehetőség
• vagy raktári bevételezéssel kerül vissza készletre és negatív végösszegű számla készül
  • hibás termék esetén
    • selejt raktárba tenni vagy
    • visszaküldeni szállítónak szállítólevéllel vagy munkalappal
  • hibátlan termék esetén
    • a készlet raktárba kerül

"Javítás után vissza"

• Szerviz visszaadás