eVIR tudásbázis

1. A Webshop connector,
2. Megrendelés,
3. Megrendelések letöltése menüpont alatt történik a webshopban lévő olyan új rendelések letöltése, amelyek még nem szerepelnek az eVIRben.
   Az eVIR a megrendelő partner adatait is ellenőrzi a webshop rendelés letöltésekor!
4. Paraméterek beállítása:
   • Webshop kiválasztása.
     • Automata, minden webshop szinkronizálása egyszerre.
     • A rögzített webshopok közül lehet választani és csak a kiválasztott rendeléseit letölteni.
   • Email értesítés küldése
   • Futási információk megjelenítése
   • Csak háttérben (ütemezett feladatok)
5. | Szinkronizálás indítása | gombra kattintva megtörténik a rendelések letöltése.
   Rendszerüzenetben informál a program a művelet sikerességéről, vagy az esetleges hibákról.

Webshopból érkező partnerek kezelése

Webshop megrendelés letöltéskor az eVIR a következő módokon azonosítja a vevőt:

1. Adószám,
2. Partnernév és email cím.

Fontos: A rendelések készletkezelése a webshopban beállítottak szerint működik, a cikkek rendelhetősége a cikkek webshop beállításától függ.

A letöltött rendelések az eVIR normál rendeléskezelő részébe kerülnek, vevői rendelés jön létre belőle.

A webshop beállítások Rendelés letöltés területen megadható, hogy milyen fizetési státuszú rendeléseket töltsön le az eVIR a webshopból.

A rendelés letöltésekor a fizetési mód is érkezik a webshopból, ennek megfelelő kezelését be kell állítani az eVIRben.

A letöltés megáll, nem tölt le egyetlen megrendelést sem:

Megrendelések letöltése nem szabványos választ eredményezett.
Webshop beállítás, 'Utolsó letöltött rendelés id' (...) alapján nem tudom a megrendelés adatait letölteni a letöltési dátum megállapításához.

A webshop beállításban megadott Utolsó letöltött rendelés id-je nem létezik (már nem létezik) a webshopon, jellemzően mert időközben törölték azt a megrendelést. Az eVIR ennek a megrendelésnek a dátumától folytatná a letöltést, de mivel nem éri el, nincs honnan indulnia.
A mező javítása: Webshop beállítás: Rendelés letöltés.

A leggyakoribb ok nem a beállítás elgépelése, hanem az, hogy az Utolsó letöltött rendelés id-je beragadt egy régi megrendelésen: az azonosító automatikus léptetése mindig csak a legkorábbi kezeletlen (eVIR rendelés nélküli és nem lezárt) megrendelésig jut el, így egyetlen ott felejtett várakozó megrendelés hónapokra megállítja. Közben a webshopon ezt a régi megrendelést törlik — és ettől kezdve jön a fenti hiba. Ezért a tartós megoldás a várakozó sor kitisztítása kézi lezárással:

1. Webshop connector → Megrendelés → Várakozó megrendelések menüpont: itt azok a megrendelések látszanak, amelyekből nem készült eVIR vevői rendelés és lezárva sincsenek — pontosan ezek akasztják meg az azonosító léptetését.
2. Nézzük végig a listát a legrégebbi Megrendelés dátum felől. Amelyik megrendelésből valójában soha nem lesz eVIR rendelés (törölt, sztornózott, meghiúsult, teszt rendelés), azt a sor végén lévő | LEZÁRÁS | gombbal zárjuk le.
   A megrendelés Kézi státusz mezője ekkor Kézi lezárás lesz, a sor átkerül a Feldolgozott megrendelések listába, és többé nem akasztja meg a léptetést. A webshopon magán a rendelésen ez semmit nem változtat.
3. Amelyik várakozó megrendelésből kellene eVIR rendelés, azt ne zárjuk le, hanem a fennakadás okát szüntessük meg (jellemzően hiányzik a státusza a Letöltendő rendelések státuszai beállításból).
4. Megrendelés → Feldolgozott megrendelések listából keressük ki a legutolsó olyan megrendelést, amelyik a webshopon még létezik, és annak a Megrendelés ID oszlopban látható értékét írjuk be a webshop beállítás Utolsó letöltött rendelés id-je mezőjébe a hibás azonosító helyére.
5. Indítsuk újra a Megrendelések letöltése műveletet. A hiba megszűnik, és mivel már nincs beragadt várakozó megrendelés, az azonosító a továbbiakban magától lépked (feltéve, hogy az Utolsó letöltött rendelés id frissítése be van kapcsolva).

Hogy ez ne ismétlődjön: azokat a webshop státuszokat, amelyekből soha nem lesz eVIR rendelés, érdemes a Lezárt rendelések státusza beállításban felsorolni — akkor az eVIR ezeket letöltéskor magától lezárja, és nem kézzel kell utánuk menni.

Ha a letöltés lefut ugyan, de az eVIR minden alkalommal ugyanazokat a régi megrendeléseket nézi át újra, akkor az Utolsó letöltött rendelés id-je léptetése akadt el egy kezeletlen megrendelésen — lásd a lezárt rendelések kezelését.